Cyberpunk 2077 e rimborsi: garantiti anche da Microsoft mentre un nuovo comunicato parla di quelli per le copie fisiche
Non sembra esserci pace per Cyberpunk 2077 e CDPR che, dopo la rimozione dal PlayStation Store, vede anche Microsoft annunciare l’inizio dei rimborsi delle copie acquistate su Xbox Store.
A differenza di Sony, al momento si parla solo di rimborsi, dunque nessuna rimozione dal negozio digitale in arrivo.
L’annuncio proviene direttamente dai canali social del supporto della console del colosso di Redmond.
“Oggi, abbiamo concesso il rimborso alla maggior parte degli acquirenti che ne hanno fatto richiesta” annuncia il primo cinguettio della compagnia.
“Sappiamo che gli sviluppatori di CD Projekt RED hanno lavorato in condizioni particolarmente complicate, ma siamo anche a conoscenza del fatto che alcuni utenti non sono rimasti soddisfatti dall’esperienza di gioco offerta dalle vecchie console.”
To date, we have granted refunds to the vast majority of customers who have requested one. To request an Xbox refund for Cyberpunk 2077, please follow the steps listed on our Xbox refund page here: https://t.co/04TcniwVzy
— Xbox Support (@XboxSupport) December 18, 2020
“Al fine di garantire che ogni giocatore possa avere l’esperienza che si aspettava con Xbox, amplieremo la nostra politica relativa ai rimborsi offrendolo a tutti coloro che hanno acquistato una copia digitale di Cyberpunk 2077 dal Microsoft Store.”
Cyberpunk 2077: To ensure that every player can get the experience they expect on Xbox, we will be expanding our existing refund policy to offer full refunds to anyone who purchased Cyberpunk 2077 digitally from the Microsoft Store, until further notice. https://t.co/04TcniwVzy
— Xbox Support (@XboxSupport) December 18, 2020
Nel frattempo il mondo videoludico continua a guardare con interesse alla vicenda. Mentre i rimborsi delle copie digitali sono, ormai, garantiti su entrambe le piattaforme, c’è chi si interroga su quali saranno le politiche adottate nei confronti di coloro che hanno acquistato una copia fisica del gioco.
La risposta arriva direttamente da CD Projekt RED:
“Abbiamo appena iniziato a metterci in contatto con le persone che ci hanno mandato una ricevuta d’acquisto. Spediamo queste mail a ondate, dunque non allarmatevi se non ricevete subito una risposta.
Al tempo stesso, vogliamo farvi sapere che è nostra intenzione rimborsare tutti coloro che sono in possesso di una copia fisica o digitale – comprata in un negozio – in possesso di una regolare prova d’acquisto (che potrà inviarci tramite mail all’indirizzo [email protected] entro le tempistiche comunicate). Lo faremo anche a costo di rimetterci di tasca nostra se necessario.
Chi non ha ricevuto un rimborso dal negozio nel quale ha effettuato l’acquisto, può contattarci via mail entro il 21 Dicembre.
Trattandosi di un’iniziativa che non si ripeterà nuovamente, informeremo tutti quanti in merito agli step successivi solo dopo che si sarà raggiunto il termine per l’invio delle richieste di rimborso.”
Update on Retail Refunds https://t.co/7hAHo19jfa pic.twitter.com/nFMbhvokvl
— Cyberpunk 2077 (@CyberpunkGame) December 18, 2020
